Privacy- en cookiebeleid AssistYou B.V.

Wij, AssistYou B.V., respecteren uw privacy, maar om onze diensten te kunnen leveren en verbeteren hebben wij bepaalde persoonsgegevens van u nodig. In deze verklaring leest u welke gegevens wij gebruiken en hoe wij deze gegevens opslaan, beveiligen en verwerken. Dit privacybeleid is van toepassing op onze website (de „Website”) en op onze diensten (de „Diensten”). Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de “Relevante Wetgeving”).

Jonger dan 16 jaar

Als u jonger bent dan 16 jaar, heeft u volgens de wet toestemming nodig van uw ouders of voogd om onze Website en/of Diensten te gebruiken.

Persoonsgegevens

Om toegang te geven tot onze Website of onze Diensten te leveren, verwerken wij persoonsgegevens. Met ‘persoonsgegevens’ wordt bedoeld: alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare levende persoon. Deze definitie is in overeenstemming met de Relevante Wetgeving.

Uw toestemming

We kunnen uw persoonsgegevens bij verschillende gelegenheden opslaan, bijvoorbeeld wanneer u onze Website bezoekt, wanneer u gebruik maakt van onze Diensten en wanneer u contact met ons opneemt. We kunnen uw gegevens verwerken, omdat we via dit privacybeleid om uw toestemming vragen. Daarnaast hebben we mogelijk uw gegevens nodig voor de uitvoering van een overeenkomst tussen u en ons. Als u ervoor kiest om uw gegevens niet met ons te delen, kunnen we onze Diensten niet aan u leveren. Voor het overige zullen wij uw gegevens niet zonder uw toestemming verwerken, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.

Welke gegevens verzamelen we en wat doen we met deze gegevens?

Om u toegang te geven tot onze Website of om onze Diensten aan u te leveren, hebben we de volgende gegevens nodig:

Uw telefoonnummer;
Gegevens die u deelt tijdens interactie op ons platform, zoals antwoorden die u geeft aan de voice assistant;
Gegevens die we terug ontvangen via verbindingen.

We zullen uw gegevens alleen gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden, of voor doeleinden die daar nauw mee samenhangen. Daarom zullen uw gegevens niet op een onverwachte manier worden gebruikt.

Bescherming

We nemen zoveel mogelijk maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, gebruik, wijziging of verspreiding door onbevoegde personen of entiteiten. Dit maakt uw gegevens ontoegankelijk voor mensen die niets met uw gegevens te maken hebben. Dit doen we onder andere door middel van de volgende maatregelen:

Encryptie van de digitale bestanden die persoonsgegevens bevatten;
De toegankelijkheid van de gegevens is beperkt tot de personen die de gegevens nodig hebben;
Actieve monitoring en geautomatiseerde bescherming van ons platform.

Bewaren

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden.

Met wie delen we uw gegevens?

In sommige gevallen moeten we uw gegevens delen met andere partijen. Deze partijen worden “Verwerkers” genoemd, in de zin van de Relevante Wetgeving. In een verwerkersovereenkomst komen we met deze partijen overeen dat zij zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Verder delen we alleen de gegevens met hen die nodig zijn om onze diensten te leveren. Deze partijen gebruiken uw gegevens alleen in overeenstemming met de instructies die wij hen geven, en niet voor hun eigen doeleinden. We kunnen uw gegevens bijvoorbeeld delen met telecombedrijven of cloudserviceproviders. Zij gebruiken deze gegevens zodat wij onze dienst kunnen leveren of verbeteren.

Overdracht

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend binnen de Europese Unie. Wij verwerken uw gegevens alleen buiten de Europese Unie als het specifieke land een passend beschermingsniveau voor uw gegevens biedt. Zonder uw toestemming zullen wij uw gegevens nooit overdragen naar andere landen dan hierboven beschreven.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat via de server van een website naar de browser wordt gestuurd. De browser slaat dat bestand op uw apparaat op. Aan uw apparaat wordt een uniek nummer toegewezen, dat wordt gebruikt om uw apparaat te herkennen als u onze Website op een later moment opnieuw bezoekt. We kunnen cookies gebruiken om uw ervaring op onze Website te verbeteren. Cookies maken de Website ook sneller, veiliger en stellen ons in staat om fouten op onze Website te identificeren. U kunt cookies op elk moment uitschakelen of verwijderen in uw browserinstellingen. Er worden dan geen cookies opgeslagen wanneer u onze Website bezoekt. Houd er rekening mee dat onze Website minder goed zal werken zonder cookies.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid wijzigen. Als we het beleid aanzienlijk wijzigen, plaatsen we een melding en het nieuwe privacybeleid op onze Website. We sturen ook een e-mail met de wijziging naar gebruikers die met hun e-mailadres in onze systemen zijn geregistreerd. Als uw e-mailadres niet bij ons is geregistreerd, raden we u aan onze Website regelmatig te bezoeken.

Uw rechten

De gegevens die we van u verzamelen, zijn persoonsgegevens. Daarom heeft u de volgende rechten:

U kunt ons vragen om uw gegevens in te zien;
U kunt ons vragen om uw gegevens te corrigeren, te beperken of te verwijderen. In geval van fraude, wanbetaling of andere onrechtmatige handelingen, kunnen wij uw gegevens in een register of op een zwarte lijst bewaren;
U kunt ons om een kopie van uw gegevens vragen. We kunnen deze kopie (op uw verzoek) ook aan een andere partij leveren;
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens;
U kunt een klacht indienen bij de Nederlandse autoriteit persoonsgegevens als u denkt dat wij uw persoonsgegevens op een onrechtmatige manier verwerken;
U kunt altijd uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens intrekken. Dan mogen wij uw gegevens niet meer verwerken.

Vragen of opmerkingen?

Mocht u vragen of opmerkingen hebben over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op:AssistYou B.V. Stationsplein 45 A4.004 3013 AK Rotterdam KvK-nummer: 70786828