AI-agents van topkwaliteit voor een uitzonderlijke klantenservice
Ontdek de toekomst van klantenservice:
Slimme Routering
We leiden bellers naar de juiste plek met een minimum aan vragen en een bewezen nauwkeurigheid van 96%.
• Ontworpen op een intuïtief visueel canvas dat zelfs de meest complexe routeringslogica overzichtelijk maakt.
Veilige Verificatie
We verifiëren bellers op basis van uw eisen met realtime klantgegevens, waardoor medewerkers tot 1 minuut per gesprek besparen.
• Bellers worden veilig geverifieerd zodat hun klantgegevens direct beschikbaar zijn voor de medewerker.
AI-Powered FAQs
Antwoorden op basis van je kennisbank en in een mum van tijd afgestemd op de vraag - 24/7 beschikbaar.
• Versterkt met aangepaste ASR Hints om branchespecifiek jargon, merknamen en complexe termen moeiteloos te herkennen.
Intuïtieve selfservice
Slimme vragen, minimale inspanning. Verminder een derde van de oproepen door veelvoorkomende taken autonoom af te handelen.
• Met onder andere live Google Maps-adresvalidatie en strikte datum-/tijdgrenzen om klantdatabases perfect schoon te houden.
Van gesprekken naar strategie
Elk gesprek bevat waardevolle klantinzichten. Wij maken ze zichtbaar en bruikbaar.
- Ontdek waarom klanten contact opnemen en los problemen bij de bron op
- Verbeter processen op basis van echte gespreksdata in plaats van aannames
- Identificeer trends en kansen die anders verborgen blijven
- Stuur bij op basis van realtime inzichten, niet op onderbuikgevoel
Chat met je AI Analyst
Stel vragen in natuurlijke taal en krijg direct antwoorden op basis van je gespreksdata. Geen dashboards, geen handmatige analyse — gewoon de inzichten die je nodig hebt.
Multi-Agent Engine
Aangedreven door parallelle 'Discovery' en 'Narrative' AI-workers die gelijktijdig draaien om hallucinaties te elimineren.
Gedetailleerde, gestructureerde onderwerpen
Categoriseer duizenden gesprekken automatisch in betrouwbare, gelaagde onderwerpstructuren voor bruikbare inzichten.
Verifieerbare nauwkeurigheid
Diepgaande, geavanceerde samenvattingen onderbouwd met exacte citaten uit gesprekstranscripties.
1. Late levering — 42% van de gesprekken
2. Ontbrekende tracking — 28%
3. Verkeerd adres — 18%
Veilig & Beschermd
Jouw data. Jouw cloud. Volledig beveiligd met ISO27001-certificering, GDPR-compliance en Europese dataopslag
Bewezen schaalbaarheid
Verwerkt ~1 miljoen gesprekken per maand met enterprise-grade betrouwbaarheid
Integraties op maat, volledig ondersteund
Wij regelen de technische complexiteit achter de schermen. Snel en veilig geïntegreerd met jouw systemen, en afgestemd op je processen
Jouw AI-partner, van start tot succes
”We leveren niet alleen technologie. Wij geloven dat succes alleen kan worden bereikt als verandering ook management, processen en medewerkers omvat. Adviesworkshops, warme overdrachtstrainingen en KPI-monitoring zijn enkele voorbeelden die we hiervoor gebruiken”Neem contact op
Vertrouwd door toonaangevende merken
"Het is echt indrukwekkend hoe AssistYou's Lisa communiceert en in staat is om vrijwel alles te begrijpen."
"Werken met AssistYou is een geweldige ervaring: ze zijn responsief en werken snel."
"AssistYou werkt snel, hun oplossingen zijn relevant en hun producten zijn eenvoudig te integreren. Dit zorgt ervoor dat je als klant geen onderbrekingen ervaart in je bestaande dienstverlening."