KI-Agenten auf Unternehmensebene für außergewöhnlichen Kundenservice
Entdecken Sie die Zukunft des Kundenservices:
Intelligente Weiterleitung
Wir bringen die Anrufer mit einem Minimum an Fragen und einer nachgewiesenen Genauigkeit von 96 % dorthin, wo sie hinwollen.
• Angetrieben durch ein intuitives Canvas mit fließenden, geschwungenen Pfaden, die selbst massive, komplexe Logik übersichtlich darstellen.
Automatische Verifizierung
Wir verifizieren Anrufer anhand Ihrer Anforderungen mit Kundendaten in Echtzeit. Sparen Sie bis zu 1 Minute pro Anruf
• Verbindet sich sicher mit Ihren Backend-APIs, um Identitäten, Kontonummern oder Mobilfunkleitungen sofort zu verifizieren.
Sofortige FAQ-Antworten
Antworten, die auf Ihrem Wissensstand basieren und in kürzester Zeit auf die jeweilige Frage zugeschnitten sind - 24/7 verfügbar
• Verbessert durch benutzerdefinierte ASR-Hints, um branchenspezifischen Jargon, Markennamen und komplexe Begriffe mühelos zu erkennen.
Intuitive Selbstbedienung
Kluge Fragen, minimaler Aufwand. Reduzieren Sie ein Drittel der Anrufe, indem Sie häufige Aufgaben selbständig erledigen
• Mit Live-BAG-Adressvalidierung und strikten Datum-/Zeitgrenzen, um Kundendatenbanken perfekt sauber zu halten.
Aus Anrufen werden Strategien
Jedes Gespräch enthält wertvolle Kundeneinblicke. Wir machen sie sichtbar und umsetzbar.
- Finden Sie heraus, warum Kunden anrufen, und lösen Sie Probleme an der Quelle
- Verbessern Sie Prozesse auf Basis echter Gesprächsdaten, nicht auf Vermutungen
- Identifizieren Sie Trends und Chancen, die sonst verborgen bleiben
- Handeln Sie auf Basis von Echtzeit-Erkenntnissen, nicht auf Bauchgefühl
Chatten Sie mit Ihrem AI Analyst
Stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache und erhalten Sie sofort Antworten basierend auf Ihren Gesprächsdaten. Keine Dashboards, keine manuelle Analyse — nur die Erkenntnisse, die Sie brauchen.
Multi-Agent Engine
Angetrieben durch parallele 'Discovery' und 'Narrative' KI-Worker, die gleichzeitig laufen, um Halluzinationen zu eliminieren.
Detaillierte, strukturierte Themen
Kategorisieren Sie automatisch Tausende von Gesprächen in zuverlässige, mehrstufige Themenstrukturen für umsetzbare Erkenntnisse.
Überprüfbare Genauigkeit
Tiefgehende, ausgefeilte Zusammenfassungen, belegt durch präzise Zitate direkt aus Gesprächstranskripten.
1. Verspätete Lieferung — 42% der Anrufe
2. Fehlende Sendungsverfolgung — 28%
3. Falsche Adresse — 18%
Sicher und zertifiziert
ISO27001-zertifiziert und DSGVO-konform. Ihre Daten bleiben in Europa, in Ihrer eigenen Private Cloud
Bewährte Skalierbarkeit
Verarbeitet ~1 Mio. Anrufe pro Monat mit Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau
Maßgeschneiderte Integrationen mit vollem Support
Wir kümmern uns um die Komplexität im Hintergrund und integrieren uns schnell und sicher in Ihre Systeme, wobei wir Ihre Arbeitsabläufe berücksichtigen.
Ihr KI-Partner – von Anfang bis Wachstum
“Wir liefern nicht nur Technik. Wir glauben, dass Erfolg nur dann erzielt werden kann, wenn auch das Management, die Prozesse und die Mitarbeiter in den Wandel einbezogen werden. Beratungsworkshops, Warmübergabe-Schulungen und KPI-Monitoring sind einige Beispiele, die wir dafür nutzen.”Kontakt aufnehmen
Vertraut von führenden Marken
"Es ist wirklich beeindruckend, wie Lisa AssistYou kommuniziert und praktisch alles versteht."
"Die Zusammenarbeit mit AssistYou eine tolle Erfahrung: Sie reagieren sehr schnell und arbeiten zügig."
"AssistYou schnell, bietet passende Lösungen und Produkte, die sich leicht integrieren lassen. So wird sichergestellt, dass Sie als Kunde keine Unterbrechungen Ihres bestehenden Dienstes erleben."